erural pay - Purchase Avenue
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Digital Financial Management Product for Farms
Digital Financial Management Product for Farms
Overview
Within the livestock market, there is a significant challenge: freight. Brazil is a vast country, which makes deliveries take longer, especially when transporting animals to different locations. As a result, it takes an average of 60 days for an animal to arrive at the buyer’s farm. Because of this, we took special care in creating this section to provide more attention and visibility to these buyers.
Additionally, we also integrated the purchase installments within this area, ensuring users have a seamless payment experience.
To add even more value and measure the quality of service provided by eRural and the products offered by the farms, we developed a rating platform. Here, users can leave valuable feedback, helping us continuously improve our product and services, always aiming to deliver more value.
Contribution
Mobile
Design System
UX Writing
Product design
Userflows
MVP
Visual & Interaction Design
Feedbacks
Mobile
Design System
UX Writing
Product design
Userflows
MVP
Visual & Interaction Design
Feedbacks
Squad
1 × Manager
1 × Product Designer
2 × Developers
1 × Manager
1 × Product Designer
2 × Developers
Year
2023
2023
Proccess
Projeto de Avaliação de Compras no eruralpay
O projeto de implementação da funcionalidade de Avaliação de Compras no erural pay surgiu partindo da necessidade de aprimorar a experiência do cliente e fornecer insights importantes para os parceiros comerciais da erural. Essa nova feature foi desenvolvida com o objetivo de garantir que os pecuaristas (usuários compradores) possam avaliar suas compras de maneira rápida, eficiente e transparente, aumentando a confiança e melhorando continuamente os processos de venda e também do pós-venda.
Construção de uma Base Sólida
A jornada começou com uma pesquisa de mercado para entender como avaliações impactam diretamente na decisão de novos compradores, na credibilidade das fazendas vendedoras e prioritariamente para compreender e identificar como está o nível de atendimento, assessoria e de produtos oferecidos pela erural. Isso serviu de base para criarmos uma interface intuitiva, onde os usuários poderiam dar opiniões sobre a compra realizada, proporcionando maior transparência e atenção ao nosso usuário.
E, a funcionalidade de avaliação de compras foi implemetada em estágios, primeiramente com um grupo de clientes selecionados, que nos ajudaram a refinar a experiência de usabilidade antes do lançamento completo. Com a aplicação de benchmarks do mercado de e-commerce e técnicas de UX, desenhamos uma interface clara, que permite aos pecuaristas avaliar aspectos como a qualidade do lote adquirido e a atuação do vendedor, com a opção de deixar comentários detalhados.
Desafios e Resultados
Com essa feature, conseguimos aumentar a interatividade e o engajamento dos usuários, além de fornecer um canal de feedback robusto que fortalece a credibilidade dos vendedores e impulsiona a confiança no marketplace da erural. Os primeiros resultados indicam um aumento nas avaliações e uma melhoria perceptível na satisfação dos clientes.
Projeto de Avaliação de Compras no eruralpay
O projeto de implementação da funcionalidade de Avaliação de Compras no erural pay surgiu partindo da necessidade de aprimorar a experiência do cliente e fornecer insights importantes para os parceiros comerciais da erural. Essa nova feature foi desenvolvida com o objetivo de garantir que os pecuaristas (usuários compradores) possam avaliar suas compras de maneira rápida, eficiente e transparente, aumentando a confiança e melhorando continuamente os processos de venda e também do pós-venda.
Construção de uma Base Sólida
A jornada começou com uma pesquisa de mercado para entender como avaliações impactam diretamente na decisão de novos compradores, na credibilidade das fazendas vendedoras e prioritariamente para compreender e identificar como está o nível de atendimento, assessoria e de produtos oferecidos pela erural. Isso serviu de base para criarmos uma interface intuitiva, onde os usuários poderiam dar opiniões sobre a compra realizada, proporcionando maior transparência e atenção ao nosso usuário.
E, a funcionalidade de avaliação de compras foi implemetada em estágios, primeiramente com um grupo de clientes selecionados, que nos ajudaram a refinar a experiência de usabilidade antes do lançamento completo. Com a aplicação de benchmarks do mercado de e-commerce e técnicas de UX, desenhamos uma interface clara, que permite aos pecuaristas avaliar aspectos como a qualidade do lote adquirido e a atuação do vendedor, com a opção de deixar comentários detalhados.
Desafios e Resultados
Com essa feature, conseguimos aumentar a interatividade e o engajamento dos usuários, além de fornecer um canal de feedback robusto que fortalece a credibilidade dos vendedores e impulsiona a confiança no marketplace da erural. Os primeiros resultados indicam um aumento nas avaliações e uma melhoria perceptível na satisfação dos clientes.
Outcome
A funcionalidade de avaliação de compras no erural pay resultou em uma plataforma de feedback eficiente, permitindo que os pecuaristas pudessem compartilhar suas experiências de maneira clara e objetiva. Ao contrário de algumas soluções presentes em benchmarkings do setor que não possuem avaliações, o eruralpay criou um processo simples e intuitivo, que facilitou o envio de feedbacks em poucos cliques.
Essa funcionalidade trouxe uma série de benefícios, destacando-se o aumento expressivo da confiança entre compradores, compradores e na própria erural, bem como uma melhoria contínua nas operações de venda.
Com isso, o erural pay se consolidou como uma ferramenta essencial para fortalecer a relação entre todos os atores envolvidos no setor pecuário, aumentando o engajamento e a retenção dos usuários, ao mesmo tempo em que promove transparência e inovação no mercado.
A funcionalidade de avaliação de compras no erural pay resultou em uma plataforma de feedback eficiente, permitindo que os pecuaristas pudessem compartilhar suas experiências de maneira clara e objetiva. Ao contrário de algumas soluções presentes em benchmarkings do setor que não possuem avaliações, o eruralpay criou um processo simples e intuitivo, que facilitou o envio de feedbacks em poucos cliques.
Essa funcionalidade trouxe uma série de benefícios, destacando-se o aumento expressivo da confiança entre compradores, compradores e na própria erural, bem como uma melhoria contínua nas operações de venda.
Com isso, o erural pay se consolidou como uma ferramenta essencial para fortalecer a relação entre todos os atores envolvidos no setor pecuário, aumentando o engajamento e a retenção dos usuários, ao mesmo tempo em que promove transparência e inovação no mercado.