Contexto

Até então, o erural pay permitia apenas pagamentos à vista ou via boletos parcelados, limitando a conveniência dos pecuaristas. Uma dor específica, identificada junto a fornecedores estratégicos, evidenciou a necessidade de habilitar pagamentos via cartão de crédito para aumentar a flexibilidade, reduzir inadimplência e reforçar o posicionamento da plataforma como solução financeira completa para o setor pecuário.

Essa iniciativa também se alinha à visão estratégica da empresa de se consolidar como um banco especializado para pecuaristas, reconhecida em reportagem da revista EXAME (07/10/2024).

Roadmap de Produto 2024.
Imagem do roadmap de Produto destacando algumas frentes do erural pay.

$crooge Design System
Design System utilizado para criar todos os componentes reutilizáveis do produto erural pay e onepay.

Processo de Design

1. Identificação da oportunidade

   • Demanda originada de um fornecedor-chave.

   • Potencial de diferenciação no mercado pecuário ao oferecer métodos de pagamento mais modernos.

     
     

2. Pesquisa e fundamentação

   • Estudo de viabilidade focado em redução da inadimplência (cartão com menor taxa de erro em comparação ao boleto).

   • Benchmark com fintechs para identificar padrões de usabilidade e segurança.

   • Aplicação de vieses cognitivos para facilitar a tomada de decisão na interface de pagamento.

   
   

3. Prototipagem e testes

   • Mapeamento das jornadas de pagamento no painel do fornecedor e do usuário final.

   • MVP testado com fornecedor estratégico para validar a experiência antes do lançamento.

     
     

4. Desenvolvimento e integração

   • Transição de pagamentos centralizados no BaaS para integração direta via painel ADMIN do erural pay.

   • Desafio técnico superado com criação de um sistema robusto e escalável.

Resultados e Impacto

• Redução de inadimplência: pagamentos via cartão diminuíram falhas recorrentes em transações.

• Experiência intuitiva e segura: fluxo redesenhado para clareza, confiança e conveniência do usuário.

• Benefício estratégico: reforço do ecossistema erural como plataforma inovadora e confiável.

• Impacto no negócio: aumento no engajamento e na retenção de clientes, ampliando o diferencial competitivo da solução.

Resumo visual do processo

Problema identificado → MVP manual (resumos) → Pesquisa com clientes → Prototipagem em PDF → Interface carrossel → Produto em escala.