Contexto

No mercado pecuário, eventos como leilões e shoppings envolvem parcelamentos longos (até 30 vezes). Pecuaristas que compram de forma recorrente nesses eventos enfrentavam uma dor crítica: a dificuldade de gerenciar múltiplos pagamentos com vencimentos variáveis, o que gerava confusão e aumento de erros.

O Onepay nasceu dentro do ecossistema erural + erural pay como um produto paralelo e complementar. Embora compartilhe a mesma identidade visual e seja alimentado pelo mesmo Design System ($crooge), seu foco é distinto: enquanto o erural pay foi concebido para gestão financeira ampla e transações entre produtores e fornecedores, o Onepay surgiu para atacar uma dor crítica relacionada a parcelamentos longos e múltiplos vencimentos, comuns em leilões e shoppings pecuários.

Esse paralelismo estratégico garantiu consistência de experiência entre os produtos, mas com objetivos bem definidos para públicos e dores diferentes.

Roadmap de Produto 2024.
Imagem do roadmap de Produto destacando algumas frentes do erural pay.

$crooge Design System
Design System utilizado para criar todos os componentes reutilizáveis do produto erural pay e onepay.

Organização do onepay (Figma).
Imagem mostrando organização e o cover do onepay na pasta do Figma.

Processo de Design

1. Identificação da oportunidade

   • Necessidade detectada em clientes-chave que se perdiam em meio a 7–10 boletos mensais de diferentes transações.

   • Problema impactava tanto a experiência do usuário quanto a eficiência do time financeiro.

2. MVP estratégico

   • Criado manualmente pela equipe de CX e Financeiro, consolidando transações em resumos mensais para clientes.

   • Esse MVP simulava a experiência digital futura, permitindo validar valor e reduzir erros internos.

3. Pesquisa e validação

   • Entrevistas com pecuaristas para mapear frustrações e expectativas.

   • Prototipagem inicial em PDFs interativos, testados com clientes estratégicos.

4. Prototipagem e iteração

   • Desenvolvimento de interface em formato de carrossel, que permite “scrollar” transações e acompanhar o status de cada pagamento até sua conclusão.

   • Iterações contínuas com base em feedbacks antes da implementação.

Resultados e Impacto

• Centralização financeira: visão unificada de todas as obrigações, eliminando confusão causada por múltiplas datas de vencimento.

• Redução de erros: queda significativa no retrabalho manual e maior confiabilidade no controle de pagamentos.

• Benefícios internos: ferramenta também se tornou essencial para o time financeiro, otimizando processos operacionais em mais de 57% de velocidade.

• Métricas de sucesso: aumento do engajamento e da retenção de clientes dentro do ecossistema erural.

Resumo visual do processo

Problema identificado → MVP manual (resumos) → Pesquisa com clientes → Prototipagem em PDF → Interface carrossel → Produto em escala.