O produto erural pay é uma ferramenta financeira para se estabelecer como um parceiro estratégico vital no setor agropecuário brasileiro. Como Product Designer, liderei a criação da experiência do produto digital que está contribuindo em fazer com que produtores rurais gerenciam suas finanças e operações.

Essa solução simplifica transações diárias, otimiza o controle financeiro e oferece ferramentas avançadas de gestão especialmente adaptadas às necessidades e desafios únicos do ambiente rural.

Contribuições-chave

Inclusão e acessibilidade

Atuei com criação de interfaces intuitivas e universalmente acessíveis (WCAG), priorizando usuários 45+ anos e contemplando diferentes graus de letramento digital. O foco está em criar experiências fluídas, eliminando barreiras tecnológicas e promovendo autonomia digital para todos os perfis de usuário.

• Navegação simplificada e padrões familiares (presença das Heurísticas de Nielsen, como a Lei de Jakob);

• Tipografia legível e contrastes adequados (Acessibilidade);

• Linguagem clara e livre de jargões técnicos (Acessibilidade);

• Suporte multiplataforma adaptado às preferências do público (WhatsApp, suporte).

Funcionalidades estratégicas

Criação de recursos importantes como monitoramento financeiro em tempo real, agendamento inteligente de pagamentos e painel de gestão personalizada;

Transparência operacional

Implementação de visualização completa dos ativos negociados em leilões, proporcionando maior controle e confiança aos produtores.

Este projeto foi reconhecido pela revista EXAME (Notícia relevante que saiu sobre o erural pay (https://exame.com/agro/consignado-do-boi-e-fiagro-os-planos-da-erural-para-se-tornar-um-banco-para-pecuaristas/) em outubro de 2024, destacando o potencial transformador do erural pay no mercado financeiro rural e seu papel estratégico nos planos da empresa de se estabelecer como banco especializado para pecuaristas.

MVP do erural pay.
PDF gerado para alguns dos principais clientes nosso simulando um produto digital.

Processo de Design

O processo do erural pay seguiu um roadmap construído pelo time de Produto, com uma metodologia estruturada e centrada no usuário:

Discovery e Continuous discovery

Conduzi pesquisas com usuários-chave da empresa para mapear necessidades reais e identificar oportunidades dentro do cenário pecuário brasileiro.

Colaboração com a equipe

Trabalho integrado com a squad, onde criou-se um MVP através de relatórios PDF personalizados enviados manualmente a um cliente estratégico, coletando feedbacks importantes para evolução.

Roadmap de Produto 2024.
Imagem do roadmap de Produto destacando algumas frentes do erural pay.

Desenvolvimento evolutivo e estratégico

Com o roadmap integrado, foi possível tomar decisões importantes baseada em dados (Clarity, feedbacks, conversas com usuários), criei protótipos de média e alta fidelidade, além de poder realizar testes contínuos de usabilidade para identificar e resolver barreiras. Também realizei análises de comportamento e uso com apoio do Microsoft Clarity.

Implementação estratégica

Estruturamos o lançamento em fases, priorizando inicialmente os fornecedores, com evolução gradual baseada em feedback operacional e necessidades de mercado.

Colaboração multidisciplinar

Trabalho integrado com a squad erural pay para garantir alinhamento técnico, de marca e de negócio, resultando em reuniões produtivas, forte engajamento da equipe e cultura de melhoria contínua.

$crooge Design System - o DS do erural pay.
DS que alimenta todos os produtos erural pay.

Handoff do erural pay.
Este é um dos handoff feitos para o time de desenvolvimento do erural pay.

Handoff, garantindo fluidez entre design e desenvolvimento

Acredito que o design só entrega valor real quando chega com qualidade às mãos dos usuários. Por isso, levo o handoff como uma etapa estratégica do processo, e não apenas operacional. Durante os projetos, busco documentar decisões de forma clara, organizo os fluxos em ferramentas como Figma e Notion, e deixo os componentes bem estruturados, utilizando boas práticas como auto layout, componentização, nomenclaturas consistentes e tokens de design quando aplicável. Também, indico cards criados com as Heurísticas de Nielsen e atrelados a psicologia (vieses cogntivos) para indicar ao usuários melhor experiência e fluidez em seu processo.

Além disso, mantenho uma comunicação ativa com desenvolvedores, antecipando dúvidas e fazendo revisões colaborativas para alinhar expectativas. E utilizo recursos como dev mode, anotações e protótipos interativos para facilitar a transição entre design e código. Essa abordagem reduz retrabalho, garante fidelidade à proposta inicial e fortalece a entrega de valor para o negócio.

Painel de trabalho do Figma.
Todos os arquivos organizados do erural pay com status.

Organização e padronização no Figma

Durante o desenvolvimento, criei e mantive uma estrutura escalável dentro do Figma para garantir fluidez entre design, produto e desenvolvimento. Organizei os arquivos por módulos funcionais (como $crooge Design System, Compradores, Fornecedores, Subcontas, Transações etc), separando por tipo de plataforma (Mobile e Desktop) e sinalizando o status de cada entrega (In progress, Finished, Dev Ready), o que ajudou na priorização e visibilidade do time.

Adotei boas práticas como nomenclaturas padronizadas, capas informativas com tags de status, e o uso de seções específicas para protótipos, fluxos, documentação e componentes reutilizáveis.

Essa abordagem facilitou o handoff para desenvolvedores, aumentou a autonomia das squads e permitiu um versionamento mais confiável ao longo da evolução do produto. Além disso, centralizamos nossas style guide, documentação e etc dentro do $crooge Design System, garantindo consistência visual e agilidade na criação de interfaces.

Estudos da nova Arquitetura da Informação do erural pay.
Estudos iniciais para testes de Arquitetura da Informação com stakeholders e clientes.

Reorganização da Arquitetura da Informação para escalar

Após o lançarmos o MVP do erural pay, novas funcionalidades foram sendo criadas e incorporadas ao produto, o que aumentou seu valor, mas também gerou fragmentações na navegação e inconsistências estruturais. Com o crescimento do ecossistema, tornou-se essencial revisar a Arquitetura da Informação do produto para garantir uma experiência mais fluida, coesa e escalável.

A partir desse contexto, iniciei o redesign da estrutura do mobile, criando este croqui ou estudo para visualizar e reorganizar a jornada do usuário. Mapeei os módulos principais — como Início, Extrato, Eventos e Compradores — e redesenhei os caminhos entre funcionalidades novas e existentes, como mapa de vendas, locais de entrega, dashboards de evento e filtros por status.

O objetivo foi eliminar fricções, reconectar pontos críticos da jornada e fortalecer a lógica de navegação, alinhando o design à evolução do negócio. Essa nova arquitetura serviu como base para os protótipos de alta fidelidade e contribuiu diretamente para tornar o produto mais robusto, coeso e preparado para escalar. Por conta do Tree Testing e Testes de Usabilidade, compreendi que o produto estava mais consistente e com uma usabilidade interessante.

Antes e depois - erural pay
Melhoramentos de design focadas em dados e arquitetura do produto.

Evolução guiada por dados e pela estrutura

A reestruturação da arquitetura da informação do erural pay também abriu espaço para um redesign baseado em dados reais de uso. Através do Microsoft Clarity, analisei o comportamento dos usuários, mapeando cliques de frustração (rage clicks), áreas ignoradas e padrões de rolagem excessiva. Esses dados foram essenciais para identificar gargalos e oportunidades de melhoria.

Com base nesses insights, reformulei os cards para diminuir a frustração dos usuários, e aumentar a densidade de informações relevantes na tela inicial. A área de visão geral, antes ignorada por estar posicionada ao final da página, foi reposicionada estrategicamente no topo da hierarquia de navegação.

Além disso, aproveitei para atualizar a interface com um visual mais moderno, alinhado à nova identidade da plataforma e à arquitetura recriada. A nova navbar trouxe mais clareza e organização, seguindo os princípios da nova AI e melhorando a usabilidade geral o produto. O resultado foi uma experiência mais eficiente, conectada com os objetivos do produto e, principalmente, centrada no comportamento real dos usuários.

Resultados e Impactos

O resultado final do erural pay entregou valor e gerou ótimo impacto, superando expectativas iniciais do projeto. Desenvolvemos um produto digital não apenas visualmente elegante, mas que realmente fizesse sentido à vida do usuário:

• Os produtores rurais agora gerenciam seus recebíveis com segurança e praticidade inéditas no setor;

• A interface intuitiva proporciona visibilidade clara sobre a saúde financeira da operação;

• Os dados analíticos permitem planejamento estratégico para novos investimentos no rebanho;

• Registramos aumento importante no engajamento e retenção dos usuários em todo o ecossistema erural;

• O produto se consolidou como ferramenta essencial no ambiente financeiro da pecuária brasileira.

O erural pay representa não apenas um avanço tecnológico, mas uma verdadeira transformação na eficiência operacional e financeira dos produtores rurais, estabelecendo um novo padrão de excelência em produtos financeiros para o agronegócio brasileiro.

Resumo visual do processo

• Discovery → MVP em PDF → Protótipos & Testes → Arquitetura da Informação → Design System → Lançamento em fases → Produto em escala.

Anúncio públicos sobre o erural pay - via Instagram
Melhoramentos de design focadas em dados e arquitetura do produto.