eruralpay-checkout
Fintech para produtores rurais
Overview:
Contexto e Problema
No mercado de pecuária, o processo de fechamento de vendas ainda era lento, burocrático e sujeito a falhas humanas. O comprador precisava esperar pelo contato manual de representantes, assinatura física de contratos e instruções de pagamento. Esse atraso gerava fricção, perda de engajamento e cancelamento de transações — comprometendo o caixa da erural e aumentando o tempo total para fechamento de eventos (leilões e shoppings).
Essa iniciativa também se alinha à visão estratégica da empresa de se consolidar como um banco especializado para pecuaristas, reconhecida em reportagem da revista EXAME (07/10/2024).
Roadmap de Produto 2024.
Imagem do roadmap de Produto destacando algumas frentes do erural pay.
$crooge Design System
Design System utilizado para criar todos os componentes reutilizáveis do produto erural pay e onepay.
Solução
O checkout foi desenhado como um fluxo inspirado no e-commerce, mas adaptado ao universo da pecuária:
Identificação com CPF — segurança e validação do comprador.
Resumo da compra — revisão de lotes, valores e condições.
Dados pessoais — preenchimento ou revisão (autopreenchimento quando possível).
Dados da fazenda/entrega — cadastro ou seleção simplificada.
Revisão final e confirmação — fechamento da compra.
Confirmação — contrato digital + link de pagamento da primeira parcela.
Toda a arquitetura foi pensada para conectar o CRM da erural com o erural pay, garantindo consistência dos dados e eliminando redundâncias no processo de venda.
Desafios
Conciliar diferentes arquiteturas (CRM, eventos no erural e no erural pay).
Garantir que cada venda estivesse associada corretamente a um evento/subconta no erural pay.
Redesenhar textos e interações para refletir promessas realistas (ex.: evitar cópias que sugeriam “entrega rápida” em um contexto de frete de animais).
Ajustar componentes de UI (cards, hierarquia de mensagens) para reduzir erros e aumentar clareza.
Handoff do Checkout.
Adoção de estratégias para facilitação de como o usuário poderá fechar a compra de forma mais acelerada.
Cards que explicam tomadas de decisão no projeto
Cards de Leis de UX, Heurísticas de Nielsen e Vieses Cognitivos fazem parte da construção do meu processo de trabalho.
Resultados
Redução do tempo médio para assinatura de contratos e pagamento de entradas.
Menos transações canceladas → mais caixa para a empresa.
Maior confiança dos compradores, com experiência mais profissional e transparente.
Equipes da erural com menos esforço manual, liberando tempo para tarefas de maior valor.
Solução
Além de estruturar o checkout inspirado em e-commerce, aplicamos princípios de UX e vieses cognitivos para facilitar a tomada de decisão do comprador:
Microcompromissos progressivos: cada etapa validada (dados pessoais, entrega, condições) reforça a intenção de compra e reduz a chance de desistência.
Redução de esforço mental: dados pré-preenchidos e UI simplificada diminuem carga cognitiva e erros, acelerando o fluxo.
Sensação de progresso: a narrativa do fluxo e os ajustes de copywriting foram pensados para manter motivação até a assinatura e pagamento.
Essas escolhas de design ajudaram a transformar o checkout em um momento de decisão mais claro e confiável, reduzindo cancelamentos e melhorando a performance do negócio.
